Chính sách giao hàng

1. Thời gian giao hàng

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong vòng 24 - 48 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công.

• Ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác: Giao hàng trong vòng 3 - 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm cụ thể và dịch vụ của đối tác vận chuyển.

• Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoặc lễ tết. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách nếu có bất kỳ sự thay đổi nào.

2. Phí giao hàng

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh:

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

  • Đơn hàng dưới 5.000.000 VNĐ, phí giao hàng là 50.000 VNĐ.

• Ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác: Phí giao hàng sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và được hiển thị rõ ràng, nhân viên chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khác trước khi quý khách thanh toán.

3. Trách nhiệm của chúng tôi

• Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận, an toàn và đúng số lượng trước khi giao cho đối tác vận chuyển.

• Cung cấp đầy đủ thông tin về mã vận đơn (tracking code) để quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình.

• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển (nếu có) một cách nhanh chóng và hiệu quả.

4. Trách nhiệm của quý khách

• Cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin về địa chỉ nhận hàng, số điện thoại liên lạc để việc giao hàng diễn ra thuận lợi.

• Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã hoặc thiếu sót, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

• Nếu không thể nhận hàng, quý khách vui lòng thông báo trước cho chúng tôi để sắp xếp lại thời gian giao hàng.